İletişim Formu Aydınlatma Metni

İletişim Formu Aydınlatma Metni

 

TEB ARVAL ARAÇ FİLO KİRALAMA A.Ş.

İLETİŞİM FORMU

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

(V.01.09.2025)

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz TEB Arval Araç Filo Kiralama A.Ş. (“TEB Arval”  veya “Şirket”) tarafından iletişim formu doldurmanız kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.

  1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

TEB Arval, iletişim formu doldurmanız kapsamında elde ettiği kişisel veriler bakımından KVKK ve ilgili düzenlemeler uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatına haiz olup tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür.

Adres            : Gayrettepe Mah, Yener Sk. No:1 K:5-6, 34349 Beşiktaş İstanbul, Türkiye

Telefon           : 0212 337 55 00

E-posta           : kvkk@tebarval.com.tr

     2.  İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. TEB Arval ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz belirtilen amaçlarla ve belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Verilerinizin İşlenme Amaçları

Dayanılan Hukuki Sebepler

İşlenen Kişisel Verileriniz
  • Talebinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmesi,
  • Müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla geri bildirimlerin toplanması ve analiz edilmesi,
  • Form sonuçlarının raporlanması ve incelenmesi,
  • Kullanıcı taleplerinin yerine getirilmesine yönelik operasyonel süreçlerin yönetilmesi,
  • Hizmet kalitesinin arttırılması ve memnuniyetin ölçülmesi,
  • İletişim formu süreçlerine ilişkin iç denetim ve uyum faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kanun m. 5/2 (f)

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

  • Kimlik (Ad-soyadı)
  • İletişim (Telefon numarası, e-posta)
  • İşlem Güvenliği (IP bilgisi, log kayıtları, cihaz bilgisi)
  • Diğer (Firma ismi-filo araç sayısı ve yıl sonu ciro bilgisi)
  • Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

Kanun m. 5/2 (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Kimlik (Ad-soyadı)
  • İletişim (Telefon numarası, e-posta)
  • Diğer (Firma ismi-filo araç sayısı ve yıl sonu ciro bilgisi)
  • İşlem Güvenliği (IP bilgisi, log kayıtları, cihaz bilgisi)
  • Hukuk İşlem (adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler)
  • Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Kanun m. 5/2 (e)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel Verilerin Aktarılma Amacı

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Yetkili kurum ve kuruluşlar

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçlar doğrultusunda ve üçüncü taraflardan hizmet tedariki kapsamında destek alınması amacıyla kullanılan sistemlere ilişkin yurt içinde ve yurt dışında yerleşik üçüncü taraflara aktarılmaktadır. (örneğin, bilgi teknolojisi teknik altyapı desteği ve bulut hizmeti alınması)

Tedarikçiler/ İş ortakları

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

TEB Arval, kişisel verilerinizi, internet sitesi aracılığıyla otomatik yöntemler ile toplanmaktadır.

5.  KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

İlgili Kişi olarak Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6.  HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ

İlgili kanun ve sair mevzuat dahilinde öngörülen yasal haklarınız uyarınca taleplerinizi dilekçe ile yukarıda yer verilen adresimize bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Bunun yanında, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkına Tebliğ’in 5. maddesi uyarıca kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [kvkk@tebarval.com.tr]  adresine iletebilirsiniz.