Müşteri memnuniyeti

Bizim misyonumuz, sizin memnuniyetiniz

Fikirleriniz bizim için çok değerli. Size en iyi hizmeti verebilmemiz için tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi istediğiniz zaman bize iletebilirsiniz.

İSTEK VE ŞİKAYETLERİNİZİ BİZE BURADAN İLETEBİLİRSİNİZ. 

Müşteriler

Müşteri deneyimi ölçümlenmesinde konusunda uzman araştırma şirketi Satmetrix ile birlikte memnuniyet anketleri gerçekleştirilir. Hem genel hem de ilişkinin temel adımları bazında memnuniyet seviyesi değerlendirmesi yapılarak, geliştirilmesi gereken alanların belirlenmesi hedeflenir.

Sürücüler

Ürün veya hizmetin yaşattığı genel deneyimin yanı sıra, yeni araç teslimatı, bakım, kaza sonrası ve hasar bakımı ve araç iade gibi temas noktalarında yaşanan deneyimleri de aylık periyotlarla ölçümleyerek, gerekli aksiyonların alınması amaçlanmaktadır.