TEB ARVAL, gayet basit bir ilkeyle yönetilmektedir:

Mükemmel müşteri hizmeti vermek için, müşterilere yakın olmalısınız.   

Kuruma özel atanmış bir satış ekibinden yararlanıyor olmak, size sözleşmenizin her aşamasında (örn. fiyatlandırma, sipariş ve teslimat) hızlı yanıt alma garantisi sağlar.

Daha iyi bir sözleşme takibi için, çalışma ilişkimiz boyunca, size özel atanmış bir müşteri temsilcisinden hizmet alır, herhangi bir talebiniz olduğunda, müşteri temsilcinize rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

TEB ARVAL araç filonuzu yönetmeye odaklanırken, siz tamamen esas faaliyet konunuza odaklanırsınız.

Bu operasyonel yönetim, araç ve sürücü üzerinde etkisi olan bütün eylem ve girişimleri içerir:

• Sipariş, teslimat, faturalama ve araç iade süreci gibi sözleşme döneminin tüm aşamaları
• Operasyonel sorunların çözülmesi
• Üçüncü şahıs konumundaki servis sağlayıcıları ile koordinasyonun sağlanması (servis istasyonları, bayiler, vb.)  
• Veritabanlarının yönetimi
• Tedarik edilen araçların teslimatı ve hizmetlerin etkili bir biçimde sunulması